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제목 Q. 환불 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
작성자 국**** (ip:)
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  • 작성일 2020-12-23
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  • 조회수 792

Q. 환불 처리 기간은 얼마나 걸리나요? 


A

1. [신용/체크 카드]

 - 취소 알림 카톡 메세지 수신 후 영업일 기준 1~5일 정도 소요됩니다. 

- 그 이후 한도 복구 및 환불이 완료되지 않을 경우 결제하신 카드사로 문의해주세요.  


2. [무통장/계좌 이체]  

- 취소 알림 카톡 메세지 수신 후 영업일 1~2일 안으로 기재해주신 계좌로 입금됩니다. (네이버페이 결제건 제외) 

 환불 계좌 미 기재 시 환불 보류될 수 있어 미기재 시 고객센터로 연락주시기를 부탁드립니다.


3. [네이버 페이]

- 네이버 페이 결제시,당사가 아닌 네이버 페이에서 환불이 진행됩니다.  

- 영업일 1~5일 이상 소요되고, 관련 문의는 네이버 페이로 부탁드립니다.   


4. [휴대폰 소액결제]

- 취소 알림 카톡 메세지 수신 후 영업일 기준 3~4일 정도 소요됩니다. 

- 취소를 위해서는 공식몰 고객센터 1:1 문의 게시판/카카오톡채팅/전화(1644-5185)로 연락해주세요. 


5. [적립금] 

- 취소 알림 카톡 메세지 수신 후 영업일 1~2일 안으로 재 적립이 진행됩니다. 

- 모든 결제 수단에 대해 적립금은 환불이 가능하며, 비회원의 경우 적립금 환불 불가합니다. 

(적립금 환불 후 현금 등 타 결제 수단으로 환불 불가) 


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