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공지사항

제목 카카오톡 채팅 상담 연결방법 안내

작성자

작성일 2022-06-29

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내용


※ 카카오톡 채팅 상담은 평일 상담 시간 내 [젤라또팩토리의 소중한 상담원과 연결되었습니다.]  

연결 멘트 이후 발송된 카톡만 확인 및 답변이 가능합니다.

(※ 상담원 미 연결된 카톡은 확인 및 답변이 불가합니다. )


상담시간 외 또는 상담시간 내 미연결된 카톡은 당사에서 확인 및 답변이 불가하며, 해당 부분 관련하여서는 자동 답변이 안내 진행될 수 있습니다.

*채팅 상담 가능시간 : 평일 10:00~17:00/점심시간 12:30~13:30/주말,공휴일 제외

자동 답변 : [지금은 상담운영시간이 아닙니다.  운영시간에 문의해주시면 가능한 빨리 응답드리겠습니다. 감사합니다. ※상담 운영시간 외 문의주시면 기록이 남지않습니다. ]


※ 채팅창 상단 [상담직원과 채팅 중] 확인되실 수 있으나 

젤라또팩토리의 소중한 상담원과 연결되었습니다. 연결 멘트 미수신 시 미연결된 카톡으로 확인 및 답변이 불가합니다.



[연결 방법]

1. 카카오톡 플러스친구 하단에 [채널 메뉴]를 클릭해 주세요.


2. 오른쪽 하단의 [1:1 상담]을 클릭 후 메시지를 보내주세요.


3. 메시지 발송 후 상담원 연결 멘트 확인 후 문의 내용 남겨주시면 확인하여 순차적으로 답변 드리겠습니다.

 [젤라또팩토리의 소중한 상담원과 연결되었습니다. / 안녕하세요~고객님 : -D!!젤라또팩토리 상담원입니다. 무엇을 도와드릴까요?]


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