젤라또팩토리 교환/반품 규정 안내해 드립니다. 😊
 

▶ 교환/반품 신청이 가능한 경우
- 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품 수령 후 주말 및 공휴일 포함 7일 이내에 가능하며, 추가 배송비가 발생됩니다.
- 상품 불량으로 인한 교환 및 반품은 상품 공급일로부터 3개월 이내에 가능하며, 고객센터를 통한 불량 확인 후 정상 처리 여부가 결정됩니다.

▶ 교환/반품 신청이 불가한 경우
- 소비자의 귀책 사유에 의한 상품 훼손 및 상품 가치가 현저히 감소한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 교환 및 반품으로 인해 사은품 혜택 기준에 미달되었을 경우, 사은품도 함께 보내주셔야 정상적으로 처리할 수 있습니다.

 교환/반품은 마이페이지(오른쪽 상단 사람 이모티콘 클릭)-주문내역을 통해 접수할 수 있습니다.
혹시라도 접수가 어려우실 경우, 고객센터로 문의해 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.❤️

 ※ 젤라또팩토리 고객센터 

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