주문하신 상품의 취소/반품이 완료된 이후 환불이 진행됩니다.
결제 수단별 환불 시점 및 환불 방법은 아래와 같습니다.
| 결제 수단 | 환불 소요 기간 | 유의 사항 |
신용카드
체크카드 | 영업일 기준 1일~3일 |
※ 카드 취소는 젤라또팩토리에서 즉시 접수 되지만, 매입 취소는 카드사마다 처리 기간이 다르기 때문에
카드 취소가 되지 않았을 경우 해당 카드사로 문의 부탁드립니다.
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카카오페이
토스 | 영업일 기준 1일~3일 |
※ 취소는 젤라또팩토리에서 즉시 접수 되지만, 각 결제 업체마다 처리 기간이 다르기 때문에
환불이 되지 않았을 경우 해당 결제 업체로 문의 부탁드립니다.
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| 가상 계좌 | 영업일 기준 1일~3일 | - |
| 휴대폰 결제 |
휴대전화 환불은 결제월과 환불월이 다르거나 부분 취소 시 계좌로 환불됩니다.
① 당월 전체 취소
- 한도 즉시 복구(단, 통신사별로 상이함)
② 전월 취소 / 부분 취소
- 영업일 기준 3일~ 6일 계좌 환불
| ※ 계좌 환불은 5일 주기로 진행되며, 정기 입금일은 매월 5일, 10일, 15일, 20일, 25일, 말일입니다.
※ 환불 접수 마감 시간은 정기 입금일 하루 전 14시까지입니다.
(정기 입금일이 주말 혹은 공휴일인 경우 직전 영업일에 입금됩니다.)
ex) 11/30 14:00:00 ~ 12/04 13:59:59 ▶ 5일 입금
12/04 14:00:00 ~ 12/07 13:59:59 ▶ 8일 입금
12/07 14:00:00 ~ 12/14 13:59:59 ▶ 15일 입금 |
| 무통장입금 | 매월 5일, 10일, 15일, 20일, 25일, 말일 | ※ 계좌 환불은 5일 주기로 진행되며, 정기 입금일은 매월 5일, 10일, 15일, 20일, 25일, 말일입니다.
※ 환불 접수 마감 시간은 정기 입금일 하루 전 14시까지입니다.
(정기 입금일이 주말 혹은 공휴일인 경우 직전 영업일에 입금됩니다.)
ex) 11/30 14:00:00 ~ 12/04 13:59:59 ▶ 5일 입금
12/04 14:00:00 ~ 12/07 13:59:59 ▶ 8일 입금
12/07 14:00:00 ~ 12/14 13:59:59 ▶ 15일 입금 |
