궁금한점이 생기셨나요? 고객님들이 자주 찾는 질문들을 모아놓은 게시판 입니다.

자주묻는질문

제목 Q. 고객센터 이용 방법 알려주세요.

작성자 젤라또팩토리

작성일 2023-05-11

조회 17

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내용

고객센터는 평일 10시부터 17시까지 운영됩니다. (주말 및 공휴일 휴무, 점심시간 12:30~13:30)  
게시판 상담과 카카오톡 상담을 진행하고 있으며, 이용 방법은 아래와 같습니다.

▶ 1:1 문의하기

1:1 문의하기 게시판 상담은 로그인이 필요합니다.

▶ 카카오톡 상담: 카카오톡 채널 @젤라또팩토리 > 채팅하기 > [상담직원 연결] 클릭
꼭 상담직원을 연결하셔야 이용이 가능하며, 챗봇으로 전환 시 상담원과의 연결이 종료됩니다.
카카오톡 상담을 처음 이용하실 경우 휴대폰 인증이 필요한 점 참고 부탁드립니다!

상담 시간 외 문의 사항이 있으실 경우, 1:1문의하기 게시판에 남겨주시면 운영 시간 내 빠르게 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 😊


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